ประกาศ กรณีปัญหาเข้าเกมและเว็บไซต์ไม่ได้ | 05/03/2014 |
ประกาศ
กรณีปัญหาเข้าเกมและเว็บไซต์ไม่ได้
สวัสดีค่ะ
ขณะนี้มีปัญหาผู้เล่นบางส่วนไม่สามารถเข้าเล่นเกมและเข้าเว็บไซต์ได้
(จะเกิดขึ้นกับผู้เล่นที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB เป็นส่วนมาก)
(จะเกิดขึ้นกับผู้เล่นที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB เป็นส่วนมาก)
ลักษณะคือ เกิดจากการที่อินเตอร์เน็ตของผู้เล่นไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ามายังเซิร์ฟเวอร์เกมได้
ทางทีมงานได้ประสานการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
ทางทีมงานได้ประสานการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
วิธีแก้ไขชั่วคราว ขอให้เพื่อนๆ เคลียร์ Cookies Fileเก่าของเว็บไซต์ เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อใหม่ค่ะ
วิธีที่ 1 เคลียร์ Cookies File
วิธีแรก กด Ctrl + F5 ที่หน้าเวบเกม
หากยังไม่สามารถเคลียร์ Cookies File ให้ทำตามวิธีดังนี้
Firefox
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://i1284.photobucket.com/albums/a575/playtimelike/2_zpsb82f3f49.png)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
Google Chrome
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://i1284.photobucket.com/albums/a575/playtimelike/1_zpsef597ec4.png)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
IE
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://i1284.photobucket.com/albums/a575/playtimelike/3_zps72c17faf.png)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
***หลังจากเคลียร์ Cookies File แล้วให้ปิดเวบเบราเซอร์ที่เปิดอยู่ทุกหน้าต่างให้หมด
แล้วจึงเข้าเวบเบราเซอร์ใหม่อีกครั้ง***
แล้วจึงเข้าเวบเบราเซอร์ใหม่อีกครั้ง***
วิธีที่ 2 เคลียร์ DNS
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://i1284.photobucket.com/albums/a575/playtimelike/dns_zpsccf2dcc1.png)
วิธีที่ 3 Fix IP Address
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://static.vplay.in.th/redstone/icon_news/rs_icon_14.gif)
![](http://i1284.photobucket.com/albums/a575/playtimelike/ip1_zps3fc7af7b.png)
โดยปกติทางผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต(ISP)จะมีการอัพเดท DNS ที่ใช้เชื่อมต่อวันละ 1 ครั้ง
แต่ทีมงานกำลังประสานกับทางผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต(ISP) เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
ทีมงาน VPLAY