ประกาศ กรณีปัญหาเข้าเกมและเว็บไซต์ไม่ได้ | 05/03/2014 |
ประกาศ
กรณีปัญหาเข้าเกมและเว็บไซต์ไม่ได้
สวัสดีค่ะ
ขณะนี้มีปัญหาผู้เล่นบางส่วนไม่สามารถเข้าเล่นเกมและเข้าเว็บไซต์ได้
(จะเกิดขึ้นกับผู้เล่นที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB เป็นส่วนมาก)
(จะเกิดขึ้นกับผู้เล่นที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB เป็นส่วนมาก)
ลักษณะคือ เกิดจากการที่อินเตอร์เน็ตของผู้เล่นไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ามายังเซิร์ฟเวอร์เกมได้
ทางทีมงานได้ประสานการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
ทางทีมงานได้ประสานการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
วิธีแก้ไขชั่วคราว ขอให้เพื่อนๆ เคลียร์ Cookies Fileเก่าของเว็บไซต์ เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อใหม่ค่ะ
วิธีที่ 1 เคลียร์ Cookies File
วิธีแรก กด Ctrl + F5 ที่หน้าเวบเกม
หากยังไม่สามารถเคลียร์ Cookies File ให้ทำตามวิธีดังนี้
Firefox






Google Chrome






IE






***หลังจากเคลียร์ Cookies File แล้วให้ปิดเวบเบราเซอร์ที่เปิดอยู่ทุกหน้าต่างให้หมด
แล้วจึงเข้าเวบเบราเซอร์ใหม่อีกครั้ง***
แล้วจึงเข้าเวบเบราเซอร์ใหม่อีกครั้ง***
วิธีที่ 2 เคลียร์ DNS




วิธีที่ 3 Fix IP Address








โดยปกติทางผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต(ISP)จะมีการอัพเดท DNS ที่ใช้เชื่อมต่อวันละ 1 ครั้ง
แต่ทีมงานกำลังประสานกับทางผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต(ISP) เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
ทีมงาน VPLAY